杰克·多西提出迄今为止最强烈的观点：人工智能已经开始取代工作
杰克·多西提出迄今为止最强烈的观点：人工智能已经开始取代工作作者：James Bentley
来源：CNBC
引用：https://www.cnbc.com/2026/02/27/jack-dorsey-made-the-loudest-case-yet-ai-is-already-replacing-jobs.html
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杰克·多西，Square的联合创始人兼首席执行官，在2021年6月4日的迈阿密比特币大会上聆听。Eva Marie Uzcategui | Bloomberg | Getty Images
科技行业在过去几年中一直在争论人工智能是否会大规模消除工作岗位，或者仅仅成为公司大规模裁员的一个借口。Block公司刚刚坚定地立起了旗帜。周四，Block公司的联合创始人兼首席执行官杰克·多西宣布，公司将裁减约40%的员工，将员工人数从超过10,000人减少到约6,000人。他对裁员的原因进行了明确的阐述，在Block的财报电话会议上告诉投资者，“智能工具”已经从根本上改变了构建和运营公司的含义。多西预测，美国企业界的其余部分也将效仿，预计大多数企业将在一年内得出相同的结论。在X上的一篇帖子中，多西写道：“我们的业务强劲，毛利润持续增长，我们继续服务更多的客户，盈利能力正在提高。但有些事情已经改变了。”
投资者立刻接受了这一信息，周四在延长交易中，股价上涨了约25%，尽管周五的涨幅有所减弱，收盘时上涨了17%。Block还提供了全年的盈利预测，结果远超预期，尽管上一个季度的结果基本符合预期。摩根士丹利分析师将Block评级上调至超配，表示AI驱动的效率应该会提高盈利能力。高盛分析师提高了目标价，指出裁员将使Block从行业中等水平跃升至接近行业顶尖的金融科技公司人力资源效率水平。富国银行维持了买入评级，称该季度“充满积极惊喜”。Block预计将因重组成本承担4.5亿至5亿美元的费用，大部分费用集中在第一季度，大部分裁员将在年中完成。多西表示，他选择一次性采取行动，而不是逐步削减。他在帖子中写道：“反复的削减对士气、专注力和客户和股东对我们领导能力的信任都是破坏性的。”
AI效率
这一举措超越了Pinterest、CrowdStrike和Chegg最近因AI而进行的裁员，正值关于AI和工作的辩论占据了华尔街。本周早些时候，Citrini Research发布了一篇引起病毒式传播的思辨实验文章，题为“2028年全球智能危机”——这是一份假设性的备忘录，设定在未来两年警告说，由AI驱动的裁员可能引发白领失业的负面反馈循环，导致消费支出下降和系统性金融损害。尽管该报告受到了一些批评，尤其是来自Citadel Securities的批评，但AI基于的人员减少首先出现在强大、盈利的软件公司这一论点有现实世界的案例研究。Block表示，现在它希望实现每人超过200万美元的毛利润——这个数字比Covid之前高约四倍。高盛指出，这些裁员主要集中在工程岗位，而不是收入生成或监管岗位——这与Block依赖其内部AI平台Goose来替代这些工作是一致的。Autodesk首席执行官安德鲁·阿纳戈斯特周五表示，每名员工的收入是管理团队定义效率的关键指标。“我们绝对在关注未来的效率，”阿纳戈斯特在CNBC的《街头口哨》节目中说。“由于效率，我们将在Autodesk雇佣更少的人。我们确实看到了由于AI而提高的工程效率。”
然而，并不是每个人都接受多西的解释。在裁员宣布后，Block从2019年的约4,000名员工增加到疫情期间的近13,000名员工，这一事实在社交媒体上遭到了怀疑者的引用。多西在X上承认了过度招聘的错误，称这是他在2024年中修正的错误。高盛指出，这一减少实际上将Block的员工人数缩减到了2020年的水平。多西在运营Twitter时也曾进行过另一次大规模招聘。在2022年收购该公司并将其更名为X后不久，埃隆·马斯克在六个月内削减了Twitter约80%的薪酬。皮普尔桑德勒分析师在周四的报告发布后重申了对Block的低配评级，强调该公司在该期间的交易损失增加了，从上一个季度的14%和一年前的11%上升到18%的毛利润。“底线是，虽然XYZ的调整受到了投资者的欢迎，并应该会提高短期盈利能力，但这似乎是一个极端的措施，我们仍然对其长期增长前景持怀疑态度，”分析师写道。观看：Block股价飙升超过20%，宣布计划将裁员减少近一半
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